1. Introduction
Valenorixtra, située au 1095 Av. Henri Becquerel, 34000 Montpellier, France, accorde une importance particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est Valenorixtra, joignable à l'adresse suivante :
- Adresse : 1095 Av. Henri Becquerel, 34000 Montpellier, France
- Téléphone : +33 4 48 20 04 10
- Email : contact@valenorixtra.com
3. Données collectées
Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site web ou nos services :
- Données d'identification : nom, prénom
- Données de contact : adresse email, numéro de téléphone
- Données de communication : messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
- Répondre à vos demandes de renseignements et de réservation
- Gérer les inscriptions aux ateliers et visites pédagogiques
- Traiter les commandes de produits fermiers
- Améliorer notre site web et nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
- Assurer la sécurité de notre site web
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :
- Consentement : pour l'envoi de communications et l'utilisation de cookies non essentiels
- Exécution d'un contrat : pour le traitement des réservations et commandes
- Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Obligation légale : pour la conservation des données comptables et fiscales
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :
- Personnel autorisé de Valenorixtra
- Prestataires techniques (hébergement web, maintenance)
- Autorités légales et réglementaires sur demande justifiée
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
7. Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
- Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
- Données de commande : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Données de navigation : 13 mois maximum
À l'expiration de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : obtenir la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données dans certains cas
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer ces droits, contactez-nous par email à contact@valenorixtra.com ou par courrier à l'adresse indiquée ci-dessus, en joignant une copie de votre pièce d'identité.
9. Réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation de la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Téléphone : 01 53 73 22 22
- Site web : www.cnil.fr
10. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation ou l'accès non autorisé. Ces mesures incluent notamment :
- Chiffrement des communications (HTTPS)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Formation du personnel à la protection des données
11. Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et la gestion de vos préférences, veuillez consulter notre Politique des cookies.
12. Modifications
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :
- Email : contact@valenorixtra.com
- Téléphone : +33 4 48 20 04 10
- Adresse : 1095 Av. Henri Becquerel, 34000 Montpellier, France